近日，定制家居行业龙头欧派的一封内部信在网络疯传。在这封《致同仁书》中，公司直言面临生死一线，将精简机构、优化人员、压降费用。该文件还指出，本次变革并非一次调整，而是常态化的。
“为保大船不覆、为保多数人生存，只能忍痛请部分人下船。”龙头企业措辞之严厉，足以令市场震荡。而欧派断臂求生背后，是整个行业的洗牌与转型。大船该掉头了。
欧派回应称“不涉及具体裁员计划”，近两年减员超6000人、降幅约25%
对于家居行业而言，这封《致全体欧派同仁书》无异于一枚惊雷。
网传文件显示，欧派家居直言市场萎缩、内卷加剧、价格战空前惨烈，而集团肌体臃肿、费用高企、负重前行。本次刮脂减肌绝非一次性调整，集团将常态化严肃审视、持续纠偏、动态优化。
网传内部信截图
社交媒体上，关于欧派大规模裁员的讨论由此愈演愈烈。
蓝鲸记者从多位欧派员工处了解到，内部信属实，公司也确有裁员情况。有员工表示，其薪资和KPI也有所调整，面临较大业绩压力。其透露裁员已经持续了一段时间，“没有创造价值的就会被裁掉”。还有员工透露，相当一部分被优化的职员系自动离职。
针对此番舆情，欧派家居证券部工作人员回应《财闻》称，该文件更多是对全体员工的提示，不涉及具体的裁员计划。据财联社报道，前述部门表示，具体人数可关注公司后续年报上人员变动情况。
年报的确可以反映出一些变化。财报数据显示，欧派家居的员工总数自2023年开始呈现较大幅度的下滑，2025年其在职员工总数为17880，同比下降13%；相比两年前的24044则缩减超6000人，降幅约为25%。
数据来源：欧派家居财报
从类别来看，人员收缩集中在生产和行政端，其中生产岗5年减员超5400人。这其中或有自动化升级、产能优化等缘故。销售人员数量反而在近三年有所上升，当然这也不难理解，开拓市场仍然需要优先保留前端获客团队。
两年营收缩水超50亿：改革、降本增效，董事长分红近50亿
公开信息显示，欧派家居是国内知名的一站式家居综合服务商。2017年欧派家居上市，并一度成为中国定制家居赛道首个市值破千亿的企业。2023年，公司营收达到227.8亿元的历史高位，随后开始下降。
员工规模缩减所映照的，是公司经营的客观承压。2025年，欧派家居实现营收172.32亿元，同比下降8.94%；归母净利润19.97亿元，同比下降23.18%，营收、净利润双双下滑。与巅峰期相比，其营收下降超50亿，净利润则是六年来第一次跌破20亿。
一个最直观的变化是，近两年欧派在持续收缩门店规模。2025年欧派集团关店1586家，其中超六成为核心品牌欧派，全年净减少门店数量为468家。
渠道生变背后，是骨感的盈利状况和行业困局。欧派家居在年报中表示，受宏观经济增速放缓、房地产市场深度调整及消费者信心趋紧等多重因素影响，定制家居行业整体已由增量市场转入存量竞争阶段，行业竞争态势持续加剧，行业整体利润空间进一步受到挤压。
降本增效显然是应对挑战的关键举措。欧派采用的是“分田到户”式考核机制，即将个人收入与所辖业务板块利润和收入等核心指标强关联，引导各级管理者和员工关注公司的经营结果和利润增长，以此改革激活组织效能。其举措主要包括组织精简、人力优化、费用优化等。
2025年年报显示，欧派家居营业成本下降10.33%，优于收入9.61%的降幅，报告期内费用也同比下降9.5%。受此影响，公司2025年毛利率达36.24%，同比微增0.33个百分点。不过这一改善并未传导至净利端，公司2025年净利率同比减少2.15%。
欧派家居2025年年报
尽管业绩增长承压，欧派家居依旧进行了“逆势高分红”并因此引发争议。
根据公告，欧派2025年度拟派发现金红利15亿元，占2025年度归属上市公司股东净利润的比例为75.14%。此外，创始人兼董事长姚良松自2017年以来累计获得分红近50亿元，占比超66%，比例上超越绝大多数A股上市公司。公司方面曾多次强调决策程序合法合规，但外界依旧对此保留颇多质疑。
赛道内九家上市企业最新季度仅两家盈利，定制价格被打到499元/㎡
行业观点认为，欧派此次内部信风波折射的是整个定制家居赛道的生存焦虑。从家居定制赛道9家上市企业的2025年报看，欧派家居以172.32亿元的营收规模仍然稳居行业第一，但其中有8家营收负增长、2家出现亏损，行业正在经历深度调整期。来到2026年第一季度，情况并未好转，一众公司中仅有欧派和我乐家居勉强盈利。
图源wind
业绩持续承压之下，企业们开始向旧房改造、局装市场和下沉市场等要增长，价格战也随之加剧。
前几年家居定制行业就有过价格战，今年值得关注的变化在于巨头们纷纷推出子品牌进行市场争夺。比如，索菲亚旗下品牌米兰纳发布“19800装整家”套餐，换算下来实木多层低至599元/㎡。欧派家居则推出了普惠品牌“菲思卡尔”，将面板和实木多层板的定制价格打到了499元/㎡和599元/㎡。
据业内人士透露，这波价格价大概是从今年5月份开打的，龙头企业索菲亚、欧派均是较早的参与者。据其所知，不少发达地区的经销商因为运营成本较高，并未执行总部推广的套餐。相比去年同期还有国补加持的优惠情况，新一轮价格战打下来其实并未如预期般拯救下滑趋势。
另一方面，黑猫投诉平台上，恶意加价、虚假宣传、货不对板等反馈是家居定制业务中最常见的投诉。
业内人士@定制防坑学姐分析指出，千亿龙头都要面临“生死之战”，行业价格战打到这种程度，降本的第一刀通常会砍在消费者看不见的地方。产业链上游供应商可能会被倒逼降本，质量分化会更加明显一一头部品牌的供应商保质，中小品牌的供应商偷工减料。因此，消费者在当下价格战中更应该关注经销商的口碑、账号更新的频率和样板房的效果。“偷工减料的起码还有产品给你，如果直接跑路，消费者就啥都没了。”
品牌并非不了解内卷的弊端和消费者长期以来的痛点，欧派显然也清楚。今年6月，欧派直营公司召开了一场名为“破套路·放心购”的战略发布会，宣布将在广州、东莞56家直营门店推行“价格全透明、退订无理由、全城一口价、服务全兜底”四大革新政策，探索从“价格内卷”走向“价值竞争”的发展路径。
前述业内人士表示，此举其实是为渠道转型探索可行路径，推动终端经销商跟进。“而未来怎么样，就需要时间去验证了。”
行业未来的挑战可能会更大。受访业内人士预测，到今年下半年，第二梯队品牌可能会开始被收购/合并；到明年经销商门店或许还会呈现进一步调整。因此对于从业人员和二三线品牌而言，寻找产品和品牌的差异化至关重要，比如水漆、不锈钢、负氧离子森林氧吧，设计服务等。“不过在绝对的低价面前，这还是很难。”
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